Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés soit par envoi postal soit par Colissimo, soit par Mondial Relay, selon votre choix. Nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. En choisissant le mode d'envoi par lettre postale simple, vous acceptez sans condition qu'il y ai un suivi du colis, et que nous refusons toute plainte liée à ceci (casse, perte de colis, retard, vol, etc). Il est donc recommandé de prendre un transporteur avec suivi garanti tel que Colissimo.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Chez Source Shop, soucieux de l'environnement, nous proposons des emballages recyclés, pour participer à la préservation de notre belle planète Terre.

En cas d'échange, de non réception ou de remboursement suite à un retour de produit ou d'adresse incorrecte, les frais de port de réexpédition seront à la charge du client. Nous acceptons les retours de colis sous conditions (produit non ouvert, en bon état, etc.) et un remboursement total peut dans certains cas être fait suite à un accord lors d'un entretien avec le gérant. Les retours sont acceptés dans un délais de 5 jours à partir de la réception du colis par le client SEULEMENT apres validation de notre équipe en nous informant au préalable par mail.